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UliMartina                                Geschäftsleitung der Pflegebetriebe und Pflegestationen

 Pflege ist Vertrauenssache!

Wir wissen genau, dass das Vertrauen unserer Kunden in uns, unsere Arbeit und unsere Mitarbeiter eine besonders wichtige Voraussetzung für die individuelle und zielführende Pflege darstellt – darum bemühen wir uns jeden Tag.

Darum garantieren wir unseren Kunden

Die umfassende persönliche Beratung
Von Beginn an stehen wir Ihnen bei allen Fragen zur fachgerechten Versorgung, den pflegerischen Möglichkeiten, den entstehenden Kosten sowie Ihrer persönlichen pflegerischen Situation zur Verfügung. Selbstverständlich gilt dies während der gesamten Versorgungszeit – wir beraten und informieren Sie jederzeit.

Die Organisation einer umfassenden Pflege innerhalb von 24 Stunden
Wenn Sie unsere Unterstützung benötigen, sind wir für Sie da! Innerhalb eines Tages organisieren wir eine perfekt auf Sie abgestimmte Versorgung. Wir planen und strukturieren gemeinsam mit Ihnen unsere Einsätze, vernetzen uns mit Ihrem Hausarzt und anderen Fachleuten und kümmern uns auf Wunsch um die Beantragung von Leistungsansprüchen.

Kompetenz und Erfahrung
Wir pflegen ausschließlich auf der Grundlage anerkannter und modernster Erkenntnisse aus Pflegewissenschaft und –management sowie der Medizin. Jeder Mitarbeiter unseres Teams ist sich seiner Verantwortung gegenüber unseren Kunden bewusst und bringt sich mit allem Wissen, Erfahrung und beruflicher Qualifikation in die Versorgung unserer Kunden ein.

Absolute Kosten- und Handlungstransparenz
Alle Leistungen, die wir im Rahmen unserer Pflege erbringen, werden von unseren Mitarbeitern dokumentiert. Unsere Arbeit und die Kosten für Pflege und Betreuung sind für Sie immer und in vollem Umfang transparent. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen für Ihre Fragen jederzeit zur Verfügung!

Unser Beschwerdemanagement
Wenn wir Ihre Anforderungen nicht in dem Maße erfüllen, wie Sie es von uns erwarten, greift unser Beschwerdemanagement.

Externe Kontrolle
Unsere Arbeit -und damit alle Strukturen und Abläufe innerhalb unseres Unternehmens- wird jährlich einer ausführlichen und tiefgreifenden Kontrolle durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) unterzogen. Dieses Prüfergebnis ist für Kunden und Interessenten auf unserer Seite einsehbar.

Ulrich Wolfkühler
Martina Mühlheims
Geschäftsleitung

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